PERGUNTAS FREQUENTES

1. Qual o prazo para envio dos produtos? O prazo de envio é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.

 

2. Como devo cuidar e conservar meus produtos?

• Evite deixar as peças expostas ao sol, calor extremo, frio intenso ou umidade.

• Para limpeza, utilize pano seco. Em caso de mofo, passe um pano levemente úmido com solução de água e vinagre de álcool (3:1) e depois seque.

• Utensílios que possuem contato com alimentos devem ser lavados com água fria, esponja não abrasiva e sabão neutro. Deixe secar naturalmente, preferencialmente na vertical, e guarde apenas quando estiver totalmente seco. Em hipótese nenhuma deixe qualquer peça secando no sol ou próximas a fonte de calor (fogão à lenha, churrasqueira...)

• Não utilize no fogo, forno, micro-ondas ou lava-louças.

 

3. Como solicitar uma peça personalizada? Entre em contato pelo WhatsApp (54) 9 9221-7802 e informe as medidas, modelo, cor ou escrita desejada.

 

4. A Peroba Rosa realiza pedidos corporativos ou por atacado? Sim! Produzimos com carinho peças pensadas também para empresas, perfeitas para encantar colaboradores, clientes e parceiros. Nossos produtos podem ser personalizados e são uma ótima opção de presente afetivo e sofisticado, que carrega a beleza da madeira e o cuidado do feito à mão.

 

5. De que tipo de madeira são feitos os produtos? Cada peça é única, feita a partir de diferentes tipos de madeira maciça, escolhidos conforme a durabilidade e a finalidade do produto. Valorizamos o aproveitamento consciente da matéria-prima: muitas de nossas peças torneadas são produzidas com madeira de descarte, transformando o que seria rejeito em design cheio de vida e significado.

 

6. Vocês enviam para todo o Brasil? Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.

 

7. É possível retirar o pedido pessoalmente? Sim. No momento da compra, escolha a opção “Retirar no local”. O endereço é: Rua Tietê, nº 267, térreo, Bento Gonçalves/RS.

 

8. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos pix, cartão de crédito e boleto bancário.

 

9. Quais são as formas de contato?

 

•WhatsApp: (54) 9 9221-7802

•E-mail: perobarosa.historiasememorias@gmail.com

 

10. As peças são todas iguais? Não. A madeira é um material vivo e cada peça traz desenhos, veios e tonalidades únicos. Essa variação natural faz parte da beleza e autenticidade do produto, tornando cada item exclusivo e especial.